Bérénice ist vier Jahre alt und braucht eine Brille. Im Optikergeschäft folgt nach der Brillenwahl die Frage an die Eltern, ob sie eine Brillenversicherung wünschen. «Ja klar, wir gehen davon aus, dass etwas passieren kann.» Bereits fünf Wochen später fällt das Mädchen auf die Nase und das Brillenglas ist zerkratzt. Die Versicherung zahlt zwar. Sollte aber wieder etwas passieren, zahlt sie nicht mehr.
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